Türkiye dışında en kalabalık Türk toplumunun yaşadığı ülke olan Almanya, hem ailelerin hem de ihracatçıların en sık gönderi yaptığı adres. Bu rehberde Almanya’ya kargo gönderimi sürecini, paketi hazırladığınız andan alıcının kapısına ulaştığı ana kadar sırasıyla anlatıyoruz.
Hizmetin kapsamını ve servis seçeneklerini Almanya uçak kargo sayfamızda bulabilirsiniz. Burada ise işin pratik tarafına, yani hazırlığa, evraka ve alıcı tarafında dikkat edilmesi gerekenlere odaklanıyoruz. 2002’den beri yurt dışı uçak kargo taşıyan bir ekip olarak en çok karşılaştığımız soruları ve hataları derledik.
Almanya’ya kimler, neler gönderiyor?
Almanya’ya kargo gönderimi yapanların başında Berlin, Köln, Duisburg, Hamburg ya da Stuttgart’taki yakınına koli hazırlayan aileler geliyor. Onları, üniversite başvurusu veya denklik işlemleri için belge yollayan öğrenciler ve Almanya’daki müşterisine doğrudan satış yapan e-ihracatçılar izliyor.
Ticari tarafta tablo biraz farklı. Hannover, Frankfurt, Düsseldorf, Köln ve Münih gibi fuar kentlerine yetişmesi gereken numuneler, üretim hattı bekleyen yedek parçalar ve tekstil koleksiyonları hava kargo ile taşınan başlıca kalemler arasında yer alıyor.
- Hazır giyim, ev tekstili ve kumaş numuneleri
- Otomotiv ve makine yedek parçaları
- Fuar numuneleri, kataloglar ve tanıtım malzemeleri
- Diploma, vekâletname, noter onaylı belge gibi resmi evraklar
- Kuruyemiş, baharat, çay ve lokum gibi hayvansal içerik taşımayan ambalajlı kuru gıdalar
Adım adım Almanya’ya kargo gönderimi
- İçeriği netleştirin. Kolide ne olduğunu kalem kalem, adedi ve yaklaşık değeriyle yazın. Şüphe duyduğunuz ürünler için hava kargo ile gönderilemeyen ürünler listesine göz atın.
- Ölçün ve tartın. Ücret, gerçek ağırlık ile desi ağırlığından büyük olana göre hesaplanır. Desi için en × boy × yükseklik (cm) çarpımı ekspres servislerde 5000’e, genel hava kargoda 6000’e bölünür; ayrıntısı uçak kargo fiyatları yazımızda.
- Sağlam paketleyin. Koli Almanya’daki aktarma merkezlerinde bantlardan ve ayrıştırma hatlarından geçer. Çift oluklu koli, iç dolgu ve sıvı kaçağına karşı kilitli poşet kullanın; paketleme rehberi yol gösterir.
- Evrakı hazırlayın. İçerik beyanı ve fatura İngilizce ya da Almanca, ürün adları ise genel değil açıklayıcı olmalı. “Hediye” ya da “tekstil” yerine “pamuklu erkek gömleği, 3 adet” yazmak gümrükte soru işaretini azaltır.
- Teklif alın ve gönderiyi teslim edin. Ölçü, ağırlık ve içerik bilgisiyle teklif formunu doldurun; servis seçeneğini ve teslim şeklini birlikte planlayalım.
- Alıcıyı bilgilendirin. Takip numarasını alıcıyla paylaşın. Gümrükten bilgi veya ödeme talebi gelirse hızlı dönüş yapması süreyi doğrudan kısaltır.
Alman gümrüğünde sizi neler bekler?
Almanya bir AB ülkesi olduğu için birlik dışından gelen ticari gönderilerin tamamı ithalat KDV’sine tabidir; düşük değerli siparişler için geçmişte uygulanan KDV muafiyeti kaldırılmıştır. Kişiden kişiye, ticari amaç taşımayan hediye gönderilerinde sınırlı bir muafiyet bulunur. Güncel limiti ve koşulları gönderi öncesinde birlikte kontrol ediyoruz.
Firmadan firmaya gönderilerde alıcının EORI numarası istenir. Türkiye ile AB arasındaki gümrük birliği kapsamındaki sanayi ürünlerinde A.TR dolaşım belgesi, alıcının gümrük vergisi yükünü azaltabilir. Hangi belgenin sizin ürününüz için geçerli olduğunu gümrük ve evrak rehberi üzerinden inceleyebilirsiniz.
Gıda konusunda kural nettir: AB dışından gelen kişisel gönderilerde et ve süt ürünleri kabul edilmez. Sucuk, pastırma, peynir veya tereyağı içeren koliler gümrükte alıkonulur ya da imha edilir. İlaç gönderimleri de Almanya’da sıkı biçimde kısıtlanmıştır; alkol ve tütün ürünleri ise özel tüketim vergisi ve ek kurallara tabi olduğundan standart kolilere eklenmemelidir.
Adres yazımı ve alıcı tarafı
Zil üzerindeki isim neden önemli?
Alman adresleri sokak adı, bina numarası, beş haneli posta kodu ve şehirden oluşur; daire numarası çoğu zaman bulunmaz. Kurye teslimatı zilde ve posta kutusunda yazan soyada göre yapar. Alıcı bir yakınının evinde kalıyorsa ya da kiracı olarak zilde adı yoksa, adrese “c/o” ibaresiyle ev sahibinin adını ekleyin.
Packstation gibi otomat adresleri ekspres hava kargo teslimatı için genellikle uygun değildir; ev veya iş adresi verilmelidir. Alıcının Almanya’daki cep telefonu ve e-posta adresi mutlaka yazılmalı, çünkü gümrük ve teslimat bildirimleri bu kanallardan gider.
En sık karşılaştığımız hatalar
- Posta kodunun eksik ya da eski yazılması
- Koliye peynir, sucuk gibi hayvansal gıdaların eklenmesi
- Değerin gerçeğinden düşük beyan edilmesi; bu durum cezaya ve gecikmeye yol açabilir
- Satılacak ürünlerin “hediye” olarak gösterilmesi
- Parfüm, sprey, powerbank gibi tehlikeli madde sayılan ürünlerin bildirilmemesi
Teslim süresini ve ücreti belirleyenler
Almanya’ya gelen hava kargolar ağırlıklı olarak Frankfurt, Leipzig/Halle ve Köln/Bonn üzerinden ülkeye girer, ardından kara dağıtımıyla Berlin’den Münih’e tüm eyaletlere ulaşır. Ekspres servislerde teslimat genellikle birkaç iş günü içinde tamamlanır; genel hava kargo servislerinde süre biraz daha uzundur.
Süreyi uzatan etkenlerin başında eksik evrak ve gümrükte bekleyen vergi ödemesi gelir. Almanya’da resmi tatillerin bir bölümü yalnızca belirli eyaletlerde geçerlidir; pazar günleri ise dağıtım yapılmaz. Noel öncesindeki haftalarda ise yoğunluk artar.
Almanya’ya kargo gönderimi ücretini ağırlık, desi, seçilen servis türü ve teslimat adresinin konumu belirler. Net rakam için kolinizin ölçülerini ve içeriğini aşağıdaki forma yazmanız yeterli; teklifiniz WhatsApp üzerinden size ulaşır. Dilerseniz +90 535 653 64 08 numaralı hattan 7/24 bize ulaşabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Almanya’ya sucuk, peynir veya ev yapımı yiyecek gönderebilir miyim?
Hayır. AB kuralları gereği et ve süt ürünleri kişisel gönderilerde kabul edilmez; ev yapımı ve etiketsiz gıdalar da gümrükte sorun çıkarır. Fabrika ambalajlı, içeriği etikette yazan kuru gıdaları tercih edin ve içeriği bize önceden bildirin.
Almanya’daki alıcı gümrükte ödeme yapar mı?
Ticari gönderilerde ithalat KDV’si, ürüne göre de gümrük vergisi doğabilir ve aksi kararlaştırılmadıysa bu tutarı alıcı öder. Hediye gönderilerinde muafiyet koşulları sağlanıyorsa ödeme çıkmayabilir. Güncel durumu gönderi öncesinde birlikte netleştiriyoruz.
Alıcı evde yoksa koli ne olur?
Kurye çoğunlukla bildirim bırakır; taşıyıcının uygulamasına göre ikinci bir teslimat denenir ya da koli yakındaki bir teslim noktasına yönlendirilir. Telefon doğru yazıldıysa yeni teslimat günü kolayca ayarlanır.
Alman üniversitesine veya resmi kuruma evrak göndermek için ne gerekir?
Kurumun tam adı, ilgili birim veya kişi adı, sokak adresi ve posta kodu yeterlidir. Orijinal belgeleri sert karton zarfta gönderin ve son başvuru tarihinden önce pay bırakın; süre kısıtlıysa bizi arayın.